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シャープ星から無言の帰宅

takeyou 2006-9-1 金 PC関連 Leave a Comment 1043

本日、某液晶はシャープ星から7月21日に修理に出したPCが帰ってきました。もうメーカー名オープンでいきます。

以下驚いたこと。

詫び無し!

テンプレ的な「ご不便をおかけいたしました」と言ったお詫びはあるものの、何でマザボ交換に1ヶ月と10日もかかってる異常事態に対して何の説明もお詫びもないのか?

原因明記無し!

何で今回の現象が発生したのか。それを書くのが当然なのではないでしょうか?

ただ理由も分からず「マザーボード交換」としか書いてない。カスタマーサティスファクション的にどうなのコレ?全然満足してませんよ。

液晶指紋だらけ!

つーか「液晶はシャープ」とか謳いながら商売してるんではないの???何故液晶に残る作業員が付けたと思われる指紋を拭かないのか??

仮に我が輩が入院前に付けた汚れだったとしても、あそこまであからさまな汚れ(しかも謳い文句であるはずの液晶の汚れ)を放置できるのが不思議でならない。

 今まで色々なメーカーに色々な機械を修理に出してますが、汚い状態で帰ってきたのはシャープが初めて。

今までは我が輩が付けた汚れでも「あれ?これ新品?」と見間違うくらいキレイになって帰宅してます。

「あー、修理に出すというか、一度故郷に帰してあげて良かった」と、修理に出していたため数日間不便だったにも関わらず、それでも良かったと思えて、かなり満足できたモノです。

それが今回のシャープはどう?

  1. 約束の返却日を遅れても連絡無し
  2. 約束の返却日より1ヶ月も遅れて到着
  3. 結果は分かるが、原因不明
  4. 故障に対するお詫び無し
  5. 故郷に帰ったのに汚れ放置

本当にありえない。メーカー対応に対してこんなに満足できないのは本当に久しぶり。つーか初めてかも。

元々我が輩がCS重視のサポセンマンだったから、人よりも粗が気になるのかもしれないけど、それにしても酷すぎる。何も満足が出来ない。

で、最後に本気でムカついたのが、

「ちょっとアドバイス・・・・」ってチラシ

そこにはよく説明書に記載してある、水をこぼさない、無理矢理何かをしない、パソコンの設置場所に注意といった「PCへしてはいけないこと」が羅列してあるもの。

問題はそのチラシのキャッチ部分

「ご使用前に”ちょっと”ご注意いただければ、破損・故障が防げる内容の一例をご紹介します。」

はぁ????って感じです。

原因を明記しないで、こんなチラシを入れてくるってのは「シャープは悪くないよ」って遠巻きにアピールしてるの??

原因も分からないのに、こんな「さもオマエが悪い」的なチラシを見せられてもムカつくだけです。不満です。だったら原因をしっかり書けと。

前にも言ったけど、使用頻度も少なく、湿気も少なく、直射日光も当たらず、鍵打も強くない。ましてや水分なんて与えていない。そんな状態で使用していたんです。我が輩的には、保証期間内に壊れる程シャープのパーツは脆いってイメージしかない状態なのです。

それをハッキリ否定も肯定もせず、「オマエが悪い」と遠巻きの否定をする。マジでふざけんなと。

職業柄とPC歴から、我が輩はこれまで知人がPC買う時に「どこのメーカーがオススメ?」と聴かれることが多々ありました。

そんな時我が輩は必ず「自分の好きなメーカーでいいんじゃない?」と言っていました。大して機能も変わらないし、好きなメーカーだったら、粗があったとしてもある程度は許せてしまうしね。当たり外れなんて使用者本人が決めるモノだし。

でも今後同じ質問がきたら、「(1社を除く)自分の好きなメーカーでいいんじゃない?」と言うことでしょう。

takeyou
2006-09-01
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Written by takeyou

TPOに応じてtakeyouだったり、捨助だったり、Matarializerだったり、フンミルさんだったり。 銀座の隅でwebDirectorな日々の30代空想具現家(まてりあらいざぁ)。 DQXはウェディのすてすけで鯖20。アニメ大好きみのりん大好き。夢はアインクラッドの1層で死ぬまで暮らす事です。 ※ハンドルネームの”takeyou”をエゴサすると、ロリ絵師のtakeyouって人がトップに出てきますが別人な。HAGANEオープン時から知ってましたし、別に同じハンドル同士頑張ろう!なんて勝手に思ってましたが、さすがに歳とって仕事で関わる人間が多くなってくると人格否定されないから一応書いておくわw こっちのtakeyouは『No!ロリ!Yes!貧乳!』これな。 もう一人のtakeyouさん、気分悪くしたら申し訳ないっす。

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