フッターが表示されなくなった件で昨晩カスタマーサポートに質問メールを入れた。
早速メールが返ってきた。素晴らしいレスポンスに感動。お陰様で無事にフッターが表示されるようになりました。ありがとうございます。
一方で先日、どこぞの「液晶はホニャララ」とか謳っているメーカーの話。
7月20日に、HiMEのノートPCのタッチパッドが壊れた。PC起動後ずーーーーっと左クリックを連打しているという、なんともイカれた動作をし、そのうち左クリックの信号すら受け付けなくなった。もう明らかに物理的に駄目。
HiMEはそこまでPCを酷使する人間じゃないし、保管環境だって全然普通だった。
で、液晶は○○のメーカーに電話したところ、修理に出してください。とのご返答。「どの位で返ってきますか？」との質問に「１～2週間程で返送いたします」との事。
で、もうじき4週間なんですが一向に連絡無し。
修理に出す時にメーカー指示で、PCを裸のまま運送屋に渡したこともあったため、「運送屋がパクった？」それともどこかで紛失？等、数々の不安が頭をよぎりました。
業を煮やしてこちらから連絡したところ「マザーボード不良でマザボの交換という対応なんですが、肝心のマザボが在庫不足。お手元に届くのはイツになるか分からない」というお答えが。
別にマザボの交換とか、マザボが欠品とかはどうでもいいよ。
我が輩だって基盤が逝っただろうなとは思ってたから。でもさ、こっちとしては連絡が欲しかったわけ。返送が遅れてる事に怒ってるんじゃないのさ。
2週間と言った以上、2週間で返送できないならそれが分かった時点で「遅れる」って連絡するのが当たり前だろ？と。
本当に企業としての体質を疑いました。とりあえずもう「液晶は○○」PCは個人でも買いませんし、他人にもお勧めしません。